Doprava a platba
Možnosti dopravy
Můžete volit z následujících způsobů dodání zboží:
-
osobní odběr zboží na prodejně v Brně, v Praze dočasně není možný osobní odběr z důvodu stěhování na novou adresu
-
doručení Českou poštou – 149 Kč
-
doručení přepravní službou Toptrans – 130 Kč
-
doručení Zásilkovnou (výdejní místa) – 69 Kč
-
doručení Zásilkovnou (doručení na adresu) – 89 Kč
Zboží nelze vyzvednout na partnerských prodejnách Pumpa PRO.
Zboží dodáváme pouze na dodací adresu v České republice.
V případě zájmu o doručení na Slovensko navštivte slovenský e-shop www.pumpa.eu/sk v případě zájmu o doručení do jiné země nás kontaktujte na e-shop@pumpa.cz.
Ne pro každé zboží můžou být zejména z důvodu jeho rozměrů nebo hmotnosti poskytovány všechny výše uvedené způsoby dodání. Vyhrazujeme si právo na změnu dopravce, a to zejména z důvodu větších rozměrů nebo vyšší hmotnosti objednaného zboží. O případné změně přepravce zákazníky předem informujeme.
Vyzvednutí na prodejně
Zboží si můžete vyzvednout pouze na prodejně v Brně. V Praze dočasně není možný osobní odběr z důvodu stěhování na novou adresu.
Pro vyzvednutí zboží objednaného z e-shopu, reklamaci nebo vrácení zboží není možné využít partnerských prodejen Pumpa PRO.
Možnosti platby
Platba v hotovosti nebo kartou při osobním odběru zboží
Nejjednodušší způsob, kdy můžete zboží uhradit objednávku hotově nebo platební kartou přímo při odběru zboží.
Platba na dobírku
Platba dobírkou je zpoplatněna částkou 30 Kč(Česká pošta, Zásilkovna) a při dodání společností Toptrans částkou 35 Kč. U zbylých způsobů platby žádné poplatky za platbu neúčtujeme.
Platba online kartou
Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.
Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
V případě problémů s platební bránou se obracejte na:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Nebo na PUMPA, a.s. na email: e-shop@pumpa.cz, tel. 548 422 692.
Bankovním převodem (zálohová faktura)
Ihned po uskutečnění objednávky Vám vystavíme zálohovou fakturu a pošleme na email. Vy ji poté uhradíte bankovním převodem a dostanete od nás potvrzení, jakmile dojde k přijetí platby.
Adresa
U Svitavy 1
618 00 Brno
Kontakty
T: (+420) 548 422 611
E-mail: pumpa@pumpa.cz
Adresa
U Pekáren 2
102 00 Praha 10
Kontakty
T: (+420) 272 011 611
E-mail: praha@pumpa.cz
| Po - Čt: | 7:00 - 16:00 hod |
| Pá: | 7:00 - 14:00 hod |
Registrace
Díky registraci na e-shopu vzniká uživateli zákaznický účet, díky kterému uživatel může přidávat zboží do oblíbených, získává přístup k historii objednávek, dokladům ad.